Politique d Annulation de Commande

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

1. Conditions d annulation

1.1 Avant expedition

· Vous pouvez annuler votre commande a tout moment avant son expedition, sans frais. Pour ce faire, contactez-nous des que possible par telephone au +33 4 73 65 58 03 ou par e-mail a info@sancymeubles.com.

· Nous traitons les commandes dans un delai de 1 a 2 jours ouvres. Si votre commande n a pas encore ete expediee, nous procederons a l annulation et au remboursement integral dans un delai de 5 jours ouvres.

1.2 Apres expedition

· Une fois votre commande expediee, elle ne peut plus etre annulee. Vous pouvez cependant Refuser la livraison lors de la reception du colis, ou Exercer votre droit de retractation dans les 14 jours suivant la reception (voir notre Politique de remboursement et d echange).

2. Comment annuler votre commande

Etape 1 : Verifiez le statut de votre commande

· Connectez-vous a votre compte client ou consultez l e-mail de confirmation pour verifier le statut de votre commande.

Etape 2 : Contactez-nous

· Si votre commande n a pas encore ete expediee, contactez-nous immediatement par telephone au +33 4 73 65 58 03 (du mardi au samedi, 9h30 - 12h15 / 15h00 - 19h15) ou par e-mail a info@sancymeubles.com.

Etape 3 : Confirmation de l annulation

· Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d annulation dans les 24 heures suivant votre demande.

Etape 4 : Remboursement

· Le remboursement sera effectue dans un delai de 5 jours ouvres suivant la confirmation de l annulation, par le meme moyen de paiement que celui utilise lors de la commande.

3. Cas particuliers

3.1 Commande personnalisee

· Les commandes de produits personnalises ou fabriques sur mesure ne peuvent pas etre annulees une fois la production lancee.

3.2 Produit en promotion

· Les produits achetes lors de soldes ou promotions peuvent etre annules dans les memes conditions que les commandes standard.

3.3 Commande groupee

· Si votre commande contient plusieurs articles et qu un seul est expedie, vous pouvez annuler les articles non expedies sans annuler l ensemble de la commande.