Sancy Meubles — Protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 7 juillet 2026
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1. Introduction
Sancy Meubles exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir une expérience d'achat soignée (les « Services »). Sancy Meubles est hébergé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.
En cas de conflit entre nos Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et cette Politique de Confidentialité, c'est cette dernière qui prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.
Veuillez lire cette Politique de Confidentialité attentivement. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ci-dessous.
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2. Données personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à des informations qui permettent d'identifier ou de relier de manière raisonnable une personne à vous-même ou à une autre personne. Les données personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou désidentifiées.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et les exigences légales :
· Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
· Informations financières : numéro de carte de crédit ou de débit, informations de paiement, détails de transaction, confirmation de paiement.
· Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
· Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
· Communications : informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple lors d'une demande de service client.
· Informations sur l'appareil : informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
· Informations d'utilisation : informations relatives à votre interaction avec les Services, y compris la manière dont vous naviguez et interagissez.
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3. Sources de collecte des données personnelles
Nous pouvons collecter vos données personnelles auprès des sources suivantes :
· Directement auprès de vous : lors de la création d'un compte, de l'utilisation des Services, de la communication avec nous, ou de toute autre fourniture volontaire de vos données.
· Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services, ou visitez notre site web, et par l'utilisation de cookies et technologies similaires.
· Auprès de nos prestataires : lorsque nous les engageons pour fournir certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données en notre nom.
· Auprès de nos partenaires ou tiers : partenaires commerciaux, fournisseurs de services ou plateformes tiers.
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4. Utilisation de vos données personnelles
Selon votre interaction avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
· Fourniture et amélioration des Services : traiter vos paiements, exécuter vos commandes, gérer vos préférences, envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée.
· Marketing et publicité : envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services, y compris en fonction de vos achats ou ajouts au panier précédents.
· Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, fournir une expérience d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou agir en cas d'activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, et sécuriser nos services.
· Communication avec vous : fournir un service client réactif, être réceptif à vos demandes, fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale.
· Raisons légales : se conformer à la législation applicable ou répondre à des procédures légales valables, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des administrations publiques.
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5. Divulgation de vos données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour des fins légitimes, conformément à cette Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
· Avec Shopify et nos prestataires : prestataires qui exécutent des services en notre nom (gestion IT, traitement des paiements, analytique de données, service client, stockage cloud, logistique et livraison).
· Avec nos partenaires commerciaux et marketing : pour fournir des services marketing et vous proposer des publicités. Nos partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
· Avec votre consentement : lorsque vous nous le demandez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via l'utilisation de widgets réseaux sociaux.
· Au sein de notre groupe : avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises.
· En cas de transaction commerciale : en cas de fusion, acquisition ou faillite, pour se conformer aux obligations légales, faire respecter les conditions d'utilisation, ou protéger et dófendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs.
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6. Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous.
Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous.
Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et les droits que vous pourriez avoir, vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr.
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7. Sites web et liens tiers
Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres conditions d'utilisation.
Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations que vous y trouvez.
L'inclusion de tels liens n'implique pas par elle-même une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants.
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8. Données des mineurs
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants mineurs.
Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander la suppression de ces données.
À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de Confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partagions » ou « vendions » (au sens de ces termes définis par la législation applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.
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9. Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou imperméable, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité « parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transport. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
Durée de conservation de vos données personnelles :
· Données de compte : conservées pendant la durée de votre relation commerciale avec nous, puis archivées pendant la durée légale de conservation.
· Données de transaction : conservées pendant 10 ans, conformément à l'article L102 B du Livre des Procédures Fiscales.
· Données de navigation : conservées pour une durée maximale de 13 mois, conformément à la recommandation de la CNIL.
· Données de consentement : conservées pendant la durée du consentement, puis 3 ans après le dernier contact.
La conservation dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de se conformer aux obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter les conditions applicables.
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10. Vos droits et choix
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
· Droit d'accès (art. 15 RGPD) : vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
· Droit de rectification (art. 16 RGPD) : vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes que nous détenons vous concernant.
· Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.
· Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : vous pouvez recevoir une copie des données personnelles que nous détenons et demander leur transfert à un tiers.
· Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
· Droit de limitation (art. 18 RGPD) : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
· Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@sancymeubles.com ou par téléphone au +33 4 73 65 58 03. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Nous ne discriminatorons pas en raison de l'exercice de l'un de ces droits.
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11. Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité Nationale de Protection des Données (CNIL) :
CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
Site web : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
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12. Transferts internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.
Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous nous appuyerons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, sauf si le pays de destination est déterminé comme offrant un niveau de protection adéquat.
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13. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis conformément à la législation applicable.
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Nous contacter
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à l'exercice de vos droits, veuillez nous contacter :
Boutique : Sancy Meubles
Adresse : 34 Avenue d'Angleterre, 63150 La Bourboule, France
Délégué à la Protection des Données : info@sancymeubles.com
Téléphone : +33 4 73 65 58 03
Courriel : info@sancymeubles.com
Horaires d'ouverture
Du mardi au samedi : 9h30 – 12h15 / 15h00 – 19h15 (CET)
Du dimanche au lundi : Fermé
Nous répondons à tous les messages sous 24 heures.
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Dernière mise à jour : 7 juillet 2026